نسمة - Nysmah
نسمة - Nysmah

سياسة الاستبدال والاسترداد

كيف يمكنني استبدال أو استرجاع أحد المنتجات التي اشتريتها؟

إذا كنت غير راض عن منتج ما لوجود عيب فيه أو وصلكم منتج مختلف عن طلبكم أو ترغبون باستبدال أو استرجاع منتجات خلال المدة المحددة نحن موجودين لخدمتكم
يمكنكم تقديم طلب من هنا

 

ما طول المهلة التي يمكنني خلالها استبدال أو استرجاع المنتج؟

نحن في نسمة نمنح عملاؤنا الكرام مهلة لمدة 7 أيام لاستبدال أو استرجاع المنتجات، ولا بد للمنتج أن يكون في غلافه الأصلي مع ملصقاته وغير مفتوح
بإمكانك مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا من هنا

 

هل يمكنني استرجاع المبلغ الذي دفعته؟

نوفر لزبائننا الكرام خدمة استرجاع المبالغ التي دفعوها في حال كان المنتج متضرر من عملية الشحن أو وصل منتج مختلف عن طلبكم عن طريق استبدالها بقسائم شرائية بنفس القيمة، وفي حالة استرجاع الطلب يتم استبدال المبلغ المدفوع بقسيمة شرائية بنفس المبلغ

 

لم أعد أرغب بالطلب، هل يمكنني إلغاؤه؟

يمكنك إلغاء طلبيتك في أي وقت قبل شحنها من مخازننا، ولكن بعد شحن طلبيتك، لن نتمكن من إلغاؤها
نرجو منك أن ترسل طلب الإلغاء من هنا او الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الرقم 

يرجى العلم أنه في حال تم إلغاء الطلب بعد الشحن أو عدم الرد على موظف شركة أرامكس للتوصيل لأسباب غير منطقية, قد يترتب عليك مستقبلا إيقاف خدمة الدفع عند التسليم عن حسابك

 

ما طول المهلة التي يمكنني خلالها إرجاع المنتج؟

تمنح نسمة زبائنها الكرام مهلة لمدة 7 أيام لإستبدال أو إرجاع المنتجات اعتباراً من تاريخ استلامك المنتج. 

 يجب أن يكون المنتج في غلافه الأصلي مع ملصقاته وغير مفتوح 

 

ما طول المدة التي تستغرقها عملية استبدال المنتجات؟

نرجو منك أن تقوم بإبلاغنا برغبتك في استبدال المنتج في حال تضرر من عملية الشحن أو وجود خطأ بالطلب في أسرع وقت ممكن

وسوف نقوم بإصدار بوليصة استرجاع للمنتجات التي ترغب في استبدالها وفي حين وصولها إلينا ومعاينتها سنقوم بشحن المنتجات التي ترغب في استبدالها

 

هل أتحمل تكاليف شحن الاسترجاع والاستبدال ؟

نعم إذا كان الإسترجاع أو الاستبدال لسبب غير عيوب في تصنيع المنتج أو عدم مطابقة المنتج لما هو في طلب الشراء، لا تتحمل نسمة تكاليف شحن الإرجاع والاستبدال

عربة التسوق
تسجيل الدخول

لا يوجد حساب بعد؟

ابدأ الكتابة لترى المنتجات التي تبحث عنها.
المتجر
0 العنصر عربة التسوق
حسابي